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쿠팡플레이 스포츠패스 해지 완벽 가이드: 환불부터 논란까지

mstory2025 2025. 7. 24. 09:02

안녕하세요! 쿠팡플레이 스포츠패스를 해지하고 싶으신가요? 최근 가격 정책 변화와 무료 서비스 홍보로 인한 혼란으로 많은 분들이 해지를 고민하고 계십니다. 이 글에서는 스포츠패스 해지 방법부터 환불 규정, 그리고 최근 논란까지 쉽게 정리해드립니다.

가격 정책 변화에 대한 불만
기존 와우 회원은 월 9,900원의 추가 비용, 일반 회원은 월 16,600원을 부담해야 합니다. 와우 회원의 경우 월 총 이용료가 17,790원(와우 멤버십 7,890원 + 스포츠패스 9,900원)이 됩니다.
무료 홍보로 인한 혼란
일부 경기를 무료로 시청할 수 있다고 홍보했으나, 실제로는 일부만 해당되어 유료 구독자들의 혼란과 불만이 커졌습니다.
가성비에 대한 회의감
특정 인기 경기만 보기 위해 매월 고정 지출을 감당하기 어렵다는 의견과 OTT 경쟁 대비 가격 경쟁력이 떨어진다는 인식이 퍼지고 있습니다.

TIP: 해지 전에 이미 예매한 스포츠 티켓은 해지 후에도 관람 가능합니다!

상황	환불 가능 여부
이용료 결제 후 해당 월에 서비스를 한 번도 이용하지 않은 경우	✅ 전액 환불 가능
이용료 결제 후 해당 월에 서비스를 1회 이상 이용한 경우	❌ 환불 불가

주의사항: 와우 멤버십 종료 시 스포츠패스도 함께 종료되며 환불이 어려울 수 있습니다.

홍보와 현실의 괴리
- 홍보: "쿠팡플레이에서 스포츠 중계를 무료로 시청하세요!"
- 현실: 대부분의 인기 경기는 유료 구독 필요
소비자 혼란의 원인
- 모호한 마케팅 문구: 어떤 경기가 무료인지 구분 어려움
- 유료 구독자의 박탈감: "내가 돈을 내는데, 왜 다른 사람은 무료로 보지?"
- 무료/유료 콘텐츠 구분의 불명확성
소비자 반응
- SNS 및 커뮤니티에 불만이 확산되며, #쿠팡플레이_환불요구 등 해시태그 운동 발생

Q: 스포츠패스만 해지하고 와우 멤버십은 유지할 수 있나요?
A: 불가능합니다. 스포츠패스는 와우 멤버십에 연동된 서비스입니다.
Q: 무료 경기와 유료 경기는 어떻게 구분하나요?
A: 앱 내 경기 목록에서 '스포츠패스' 아이콘이 표시된 경기는 유료, 아이콘이 없으면 무료입니다.
Q: 자동 해지되는 경우도 있나요?
A: 네. 잔액 부족, 한도 초과 등으로 결제가 이루어지지 않으면 서비스가 자동 해지됩니다.
Q: 해지 후 재가입은 어떻게 하나요?
A: 다시 와우 멤버십에 가입하신 후, 스포츠패스를 추가 신청하시면 됩니다.